«Далькомбанк» – качество, проверенное временем («Коммерсантъ», №28, 2007)

По итогам 2006 года «Далькомбанк» по-прежнему удерживает лидирующие позиции среди региональных банков. За прошедший год валютный баланс «Далькомбанка» (ДКБ) увеличился на 2,2 млрд руб.(17,1%) и составил 14,8 млрд руб. Собственный капитал - вырос на 23% и достиг на начало 2007 года 1 млрд руб. Балансовая прибыль банка за 2006 год составила 149,9 млн руб., что в 3,5 раза превышает результаты 2005 года. В результате такой работы в 2006 году в кредитный портфель населению увеличился в 1,8 раза, составив 3,6 млрд руб. В прошлом году был отмечен рост привлеченных средств Далькомбанка до 11,7 млрд руб. При этом на 37% до 6,4 млрд руб. увеличился объем вкладов населения.

У клиентов ДКБ по-прежнему пользуются спросом потребительские кредиты, расчетно-кассовое обслуживание населения – коммунальные платежи, переводы. Президент Далькомбанка Андрей Шляховой отметил, что остатки на вкладах растут: «Люди несут деньги в банк. И это говорит о том, что население имеет средства, эти резервы неисчерпаны. Если идет массовое обнищание населения, то как бы ни были привлекательны условия по вкладам, никто в банк деньги не понесет. Просто нечего. Увеличение депозитов я связываю с общим улучшением экономической ситуации в стране, ростом благосостояния граждан. А качество наших продуктов можно оценить, сравнивая рост депозитов у нас и у конкурентов. Если у нас превышает, значит, наш продукт хорош». К этому стоит добавить, что в прошедшем году стали пользоваться спросом услуги интернет-банкинга, активно предоставляемые кредитным учреждением в 2006 году. Как отметил президент Далькомбанка Андрей Шляховой, как все новое Интернет-банкинг вызывал настороженность людей. Однако позже, эта услуга стала весьма востребованной: «Люди стали понимать, что незачем после работы спешить в банк, стоять в очереди, когда можно прийти домой, сесть за компьютер, войти в программу, и оплатить коммунальные услуги, сделать перевод. Ясно, что пока еще не все имеют доступ в Интернет с домашнего компьютера, но 20-30% населения им пользуются. Я считаю, что Интернет-банкинг – это дополнительное конкурентное преимущество банка», - выразил уверенность господин Шляховой.

В 2005 году благодаря продуманному менеджменту, Далькомбанку удалось выйти на рынок Восточной Сибири, открыв свои представительства в Иркутске -2005 год (за 1 год выйти на прибыль) и Ангарске – 2006 год. По оценке господина Шляхового сибирский филиал банка отработал хорошо, сформировав большой кредитный портфель. Успех, по мнению Андрея Шляхового связан, прежде всего, с тем, что Восточная Сибирь достаточно интересный и перспективный регион. Еще одним составляющим этого успеха стала ответственная работа сотрудников банка. Кстати, по-прежнему руководство банка уделяет большое внимание способам мотивации сотрудников, работающих непосредственно с клиентами. Как подчеркнул господин Шляховой, топ-менеджмент банка стремиться максимально ликвидировать, имеющиеся недочеты, поскольку каждый высоко мотивированный и эффективный сотрудник для Далькомбанка ценен. «Так, например, в 2005 году мы ввели бонусную систему, и увидели, что количественный рост показателей не соответствует качественному росту. Нам нужен не просто вал кредитов, а выдача качественных кредитов. И нужно, чтобы кредитные эксперты к этому вопросу относились ответственно. Всем известна проблема розницы, многие банки год-два назад выдавали кредиты всем и каждому, а потом, когда наступило время платить, им пришлось создавать такие резервы... Мы вовремя переориентировались на качество кредитов, и соответственно систему мотивацию изменили. Сегодня стараемся стимулировать персонал не за выдачу кредита, а за своевременное погашение», - рассказал глава банка. Закономерным итогом работы банка в 2006 году стал положительный финансовый результат. Ссудная задолженность - увеличилась на 1,5 млрд руб. и составила 9,1 млрд руб. Безусловно, для успешного и стабильного развития, банку необходимо иметь четкую стратегию развития.

Далькомбанк разработал свой план развития до 2011 года. Главное в нем, по словам главы банка, то, что активы, капитал, кредитный портфель, прибыль и филиальная сеть за предстоящие пять лет должны увеличиться в два-три раза. Андрей Шляховой сообщил, что через три года Далькомбанк планирует выйти на IPO: «Мы уже не первый год работаем в этом направлении, у нас есть консультанты, и перед нами стоит задача добиться определенных показателей. Мы к ним вплотную подошли».
В нынешнем году приоритетным направлением деятельности ДКБ станет - кредитование малого бизнеса. В 2006 году специалисты «Далькомбанка» разработали и внедрили несколько новых продуктов по экспресс-кредитованию индивидуальных предпринимателей. Как результат - существенно вырост портфель кредитов этой категории заемщиков. Объем ссудной задолженности малому бизнесу увеличился в 1,4 раза, составив 685,5 млн руб.

Вместе с этим президент Далькомбанка отметил, что многие представители малого бизнеса до сих пор не научились цивилизованно работать: «Для некоторых из них даже сейчас является откровением, что можно получить дешевый кредит в банке. Они привыкли брать в долг на рынке небанковских услуг. И эту ситуацию надо менять. Другая проблема заключается в том, что у них нет нормальной отчетности, кредитной истории, и с формальной точки зрения их трудно кредитовать. Можно сколько угодно провозглашать с высоких трибун – «пойдемте кредитовать малый бизнес», но для работы с этими заемщиками нужна разветвленная сеть, тесный контакт кредитного эксперта и предпринимателя». По мнению Андрея Шляхового, в вопросах кредитования малого бизнеса крупные банки вряд ли составят конкуренцию региональным, поскольку они предпочитают работать с более крупными заемщиками. «Частные лица и индивидуальные предприниматели – это наши постоянные клиенты. Отношения между ними и банком выстраиваются в течение многих лет, и сломать их непросто. Кроме того, кредитуя малый бизнес, мы диверсифицируем риски, следовательно, повышается устойчивость банка», - подчеркнул господин Шляховой.

Посмотреть оригинал статьи (в формате JPG, 1.2 Mb)